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          上大学店重新开放的路线图:将BNC方法

          2020年8月21日

           

          BNC store re-openings

           

           

          而美国继续covid-19作斗争,一些企业和组织已经能够前进和适应行动。支持我们的大学专卖店在一些产能重启的夏天而言, Barnes & Noble College 准则放在一起,以帮助保护安全,员工和客户的健康。这里有我们的方法继续使信息和指导我们的商店重开和操作的几个关键要素。

           

          存储重开和运营三个关键要素

           

          1.创造一个客户和员工感到安全和舒适的环境。

          这是至关重要的提供客户服务客户的水平期望 - 同时保护大家的安全在店里。一个愉快,有意义的零售经验始于感觉舒适。我们开始在互动的关键点,如现金包裹包含额外的预防措施。打喷嚏警卫让员工和客户有在地方保护层的面对面的面对面的互动,以及非接触式支付支持更快,更远离的方式完成交易。

           

          此外,我们优先考虑客户的到店的精神齿轮,学习用品和其他一般商品,同时指定店作为禁区的其他领域,如教材的能力。工作人员而不是通过替代品,如交付拖放区和路边交货服务于客户,产品,它不仅更安全,更方便的选择。

           

          2.组织店里的方式,支持高效,精简的购物体验。

          现在,它保证客户不必留在商店超过必要的时间是很重要的。他们应该能够找到他们需要的东西,使他们的购买和快速退出卖场。商店需要提供有关如何通过便利店以商品为便于移动寻找尽可能清晰,简单的信息。

           

          我们已经安装了标牌里面和门店外,在显眼的位置,概述政策和指导方针。对于最清楚的,我们也用地板胶带和固定装置,以帮助创造的单方向的过道和楼梯,并使其易于理解适当疏远。

           

          我们的生活方式的方法来店面设计和销售,在2019年推出的,旨在连接客户提供令人兴奋的,高需求的商品很快。充满活力的,定制的豆荚显示各种配套产品来自全国各地的专卖店,各地举办相关主题,如关键趋势,及时的事件和有需求的品牌。现在,醒目的显示是更加有用,使得它直观的购物者找到各类商品,他们正在寻找的 - 和乐趣,同时使快速选曲。

           

          3.重点发展便利 - 在商店和网上。

          我们专有的研究表明,易用性是学生重要的,我们早就优先考虑的零售体验这些元素。现在,我们正在扩大并加速这为客户提供更大的便利解决方案和服务。

           

          通过我们的应用程序,我们提供在很多商店已重新开放在秋季2020项的路边皮卡的选择。我们也有在商店礼宾服务,它提供了一个预定义的课程材料接机的学生。对于谁不能或不喜欢店里来的学生,我们都为教材和一般商品的地方可供选择的输送方法。我们显著扩大我们的电子商务网站,所有这些都直接从供应商运到我们的学生兵船挑选商品。学生甚至可以通过我们网站订购批量便利商品。

           

           

          我们也深入到主动开始零售经验,与客户的接触点创造他们在我们的大门还是在我们的网站之前。每个商店重开,我们共同分享跨我们的社会渠道,电子商务网站和电子邮件(学生最喜欢的沟通渠道)的关键信息,让客户知道会发生什么。在整个过去的几个月中,我们还继续提供销售和促销活动的客户告诉我们,他们渴望,驱使他们到店,并最终保持连接到他们的机构群体。

           

          As we move forward,现金网app下载 will continue to keep a finger on the pulse of 学生, 学院制度 需求 - 和支持我们的合作伙伴提供的最新见解和最佳 实践。

           

           

           

           

           

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